/ Rankingi Ranking Sklepów Internetowych 2008
   

Ranking Sklepów Internetowych 2008

Ranking Sklepów Internetowych

Oceniliśmy w sumie 105 sklepów internetowych. Kryterium doboru była ich popularność wśród internautów. W każdej z siedmiu kategorii – monitorowanych w ramach największych badań Internetu w Polsce Megapanel PBI/Gemius – wybraliśmy po 15 sklepów, które w ciągu 2007 r. odwiedziła największa liczba osób. Tam, gdzie wspomniane badania uwzględniały mniej niż 15 sklepów, połączyliśmy kategorie (sprzęt fotograficzny z AGD i RTV, oprogramowanie ze sprzętem komputerowym, akcesoria erotyczne włączyliśmy do sklepów specjalistycznych).

Następnie od czerwca do września 2008 r. zakwalifikowane e-sklepy były poddane ocenie testerów. Oceniano je na podstawie 60 kryteriów podzielonych na 10 grup:

  • ASORTYMENT – liczba produktów w sklepie, podział tematyczny, narzędzia i funkcje ułatwiające poznanie oferty,
  • INFORMACJE O PRODUKCIE – opisy towarów, opinie, dostępność, narzędzia pomagające podjąć decyzję o zakupie,
  • PROCEDURA ZAMAWIANIA I DOSTAWA ZAKUPÓW – funkcjonowanie i przejrzystość formularzy zamówień, możliwości korekty, reklamacje, czas realizacji, śledzenie przesyłki,
  • SPOSOBY PŁATNOSCI – dostępne formy, raty, bezpieczeństwo,
  • INTERAKCJA Z KLIENTEM – kanały kontaktu, subskrypcje informacji,
  • JAKOŚĆ OBSŁUGI – czas reakcji na e-mail, obsługa infolinii, fachowość udzielanych informacji,
  • ŁATWOŚĆ DOTARCIA DO INFORMACJI – wyszukiwarki, mapy serwisów, regulaminy, odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania,
  • PRZEJRZYSTOŚĆ I BUDOWA STRONY – estetyka, czytelność, współpraca z różnymi przeglądarkami i systemami operacyjnymi,
  • BONUSY – wyprzedaże, programy lojalnościowe i partnerskie, możliwość negocjacji ceny,
  • POZOSTAŁE – obecność w porównywarkach cen, opinie internautów o sklepie, unikatowe narzędzia dla klientów.

Każdy e-sklep mógł uzyskać maksymalnie 100 punktów. Jedynym wyjątkiem były witryny z branży turystycznej, gdzie – z oczywistych względów – nie dało się ocenić dostawy zakupów do klienta. W tej jednej kategorii maksymalna liczba punktów wynosiła więc 89.

Ranking powstał we współpracy z portalem Money.pl

AGD/RTV i foto

Pozycja Nazwa Punktacja
1 Megamedia.pl 70
2 e-cyfrowe.pl 67,5
3 neo24 63
4 Zadowolenie 60
5 Euro.com.pl 58,5
6 Agito 57
7 Torres 57
8 Fotoexpert 55
9 Medialider 52
10 max24 51

Komputery i oprogramowanie

Pozycja Nazwa Punktacja
1 morele.net 69,5
2 3Kropki.pl 68
3 Proline.pl 66,5
4 ultima.pl 66
5 emarket.pl 64
6 Notebooki.pl 61
7 acris.pl 59
8 1klik.pl 58
9 Sirius.pl 57
10 Gral.pl 56

Książki

Pozycja Nazwa Punktacja
1 Gandalf.com.pl 78
2 InBook.pl 76
2 Lideria.pl 76
2 Świat Książki 76
5 Złote Myśli 68
6 Empik 66,5
7 Merlin.pl 64
8 poczytaj.pl 61
9 KDC.pl 59
10 Mareno.pl 58

Odzież, bielizna i obuwie

Pozycja Nazwa Punktacja
1 e-lady.pl 72
2 intymna.pl 65
3 Butik.net.pl 64
4 Jeans-online 59,5
5 dyskretna.pl 59
6 Koszulki.com 58
7 Lulu.pl 57
8 Kontri.pl 55
9 garderoba.pl 54
10 Bonprix.pl 52
10 kisskiss.pl 52

Sklepy specjalistyczne

Pozycja Nazwa Punktacja
1 Iperfumy.pl 78
2 Opony.com 74
3 Medbook.com.pl 73
4 Militaria.pl 72
5 Pocztakwiatowa.pl 69
6 Skate-Europe.com 69
7 Animalia.pl 66
8 Vitanea.pl 65,5
9 Broń.pl 65
10 Dyskrecja.pl 62

Sklepy wielobranźowe

Pozycja Nazwa Punktacja
1 Electro 70
2 Multisort 70
3 multizakupy.pl 69
4 Toys4boys 68
5 Fide 62
6 2future 62
7 Zentrada 54
8 Mango 53
9 Quelle.pl 52
10 Hipernet24 46

Turystyka

Pozycja Nazwa Punktacja
1 Travelplanet.pl 63
2 Wakacje.pl 59
3 Easygo.pl 53,5
4 Booking.com 52
5 travelone.pl 50
6 odyssei.com 45
7 eholiday.pl 40
8 nocowanie.pl 39,5
9 Noclegiw.pl 38
10 Przewodniki.Turystyka.pl 37

Wybierz rok